پرسش و پاسخ

سوالات متداول

سوالی دارید؟ ما اینجاییم تا به پرسش های شما پاسخ دهیم

در صورت بروز هرگونه مشکل، کافی است با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را پیگیری و برای رفع آن اقدام خواهند کرد.
آره داداش اوکیه فقط ارور برای ترنسلیتور هستش!
بله، شما می‌توانید هتل یا اقامتگاه را به نام شخص دیگری رزرو کنید. تنها کافی است اطلاعات مهمان را هنگام ثبت رزرو به‌درستی وارد نمایید
در صورت ارائه این خدمت توسط مجموعه، امکان صدور فاکتور برای رزروهای انجام شده وجود دارد. برای دریافت آن کافی است پس از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید.
بله، تمامی اطلاعات کاربران با استفاده از پروتکل‌های امنیتی استاندارد رمزنگاری شده و با رعایت اصول حفظ حریم خصوصی نگهداری می‌شود.
پس از تکمیل پرداخت و دریافت واچر، رزرو شما قطعی خواهد بود. همچنین می‌توانید وضعیت رزرو خود را از طریق پنل کاربری یا پشتیبانی پیگیری کنید.
بله، امکان لغو یا تغییر رزرو بسته به قوانین هتل یا اقامتگاه انتخابی وجود دارد. شرایط و هزینه‌های مربوط به کنسلی قبل از نهایی کردن رزرو به شما نمایش داده می‌شود.
بله، پس از تکمیل رزرو و تأیید پرداخت، واچر یا تأییدیه رزرو به‌صورت آنلاین در اختیار شما قرار می‌گیرد و در صورت نیاز نیز از طریق ایمیل یا پیامک ارسال خواهد شد.
بله از سرتاسر کشور امکان رزرو به صورت آنلاین وجود داره!
هتل ها پس از بررسی و درستی سنجی اطلاعات ، از 24 تا 72 ساعت کاری طول میکشد و پس از تایید یا رد کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت!
بله ، تیم پشتبانی ما آماده پاسخگویی و رفع مشکلات شما از شروع سفر تا پایان سفر هستند!
بله این دقیقا کاریه که هتل پاتو انجام میده.

  • رزرو فوری و لغو رایگان
  • بهترین قیمت تضمینی
  • دسترسی به اتاق ویژه