Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen

Bei Problemen wenden Sie sich einfach an das Support-Team. Unsere Experten werden dem Problem so schnell wie möglich nachgehen und Maßnahmen zur Behebung ergreifen.
Ja, Bruder, es ist in Ordnung, es ist nur ein Fehler des Senders!
Ja, Sie können ein Hotel oder eine Unterkunft auf den Namen einer anderen Person buchen. Geben Sie einfach bei der Registrierung der Reservierung die Gastdaten korrekt ein
Wenn dieser Service von der Anlage angeboten wird, besteht die Möglichkeit, eine Rechnung für die getätigten Reservierungen auszustellen. Um es zu erhalten, stimmen Sie sich einfach nach der Bestellung mit dem Support ab.
Ja, alle Benutzerinformationen werden mithilfe standardmäßiger Sicherheitsprotokolle verschlüsselt und unter Einhaltung der Datenschutzgrundsätze aufbewahrt.
Nach Abschluss der Zahlung und Erhalt des Gutscheins wird Ihre Reservierung bestätigt. Sie können den Status Ihrer Reservierung auch über das Benutzerpanel oder den Support verfolgen.
Ja, es ist möglich, die Reservierung zu stornieren oder zu ändern, abhängig von den Regeln des ausgewählten Hotels oder der ausgewählten Unterkunft. Die Stornierungsbedingungen und Gebühren werden Ihnen vor Abschluss der Reservierung angezeigt.
Ja, nach Abschluss der Reservierung und Bestätigung der Zahlung wird Ihnen der Voucher bzw. die Reservierungsbestätigung online zur Verfügung gestellt und bei Bedarf per E-Mail oder SMS verschickt.
Ja, es ist möglich, im ganzen Land online zu buchen!
Nach Prüfung und Verifizierung der Informationen benötigen Hotels 24 bis 72 Arbeitsstunden und unsere Experten werden sich nach Bestätigung oder Ablehnung mit Ihnen in Verbindung setzen!
Ja, unser Support-Team ist vom Beginn der Reise bis zum Ende der Reise bereit, Ihre Probleme zu beantworten und zu lösen!
Ja, genau das macht das Pato Hotel.

  • Sofortbuchung & kostenlose Stornierung
  • Bestpreisgarantie
  • Zugang zu Sonderzimmern